甲方：主机租用客户
乙方：成都西维数码科技有限公司

1.乙方免费提供7X24小时无限次网管现场值班主机重启服务
提供三次免费维护。包含最多一次的系统重装。免费维护的定义 ― 乙方需要客户服务器的密码进入服务器进行相关操作(如杀毒、网卡被禁用等能在一小时内完成处理的常见故障）。

关于重装系统： 绵阳电信机房提供无限次免费重装系统服务。其他机房可能需要收取一定服务费用，具体情况面议。机房客服人员不直接接受重装系统申请，需要联系客服专员：黄小姐QQ: 408235859 电话028-86263960-206 ,重装之前请尽量备份好重要数据，如果因意外情况导致数据丢失乙方不承担相关责任。甲方应向乙方一次性提供详细的要求安装，如所选的操作系统等。乙方应在4小时内重装好系统。 甲方应保管好系统的远程管理密码。
甲方应定期对系统进行补丁升级，做好反病毒、反木马等工作。以免服务器中了病毒对机器其他机器造成影响。服务器内的软件配置由甲方自行负责维护，乙方不负责服务器内的相关软件的配置工作（如imail添加用户、ftp不能登录、网站打不开等）

2.甲方每要求免费维护，需要通过有问必答系统或者QQ提供操作步骤和相关密码。
乙方不可以做甲方要求之外的任何操作。操作完成后，甲方应及时修改密码。乙方不承担密码被盗取的责任。

3.如果乙方在合同期限内，提出超过三次的维护请求。
超出次数按劳动量和技术难度，甲方支付一定的合理费用。具体数额双方协商解决。

4.关于数据丢失之责任
(一) 因为硬盘硬件故障,导致数据丢失,乙方只负责提供相同型号的硬盘,不承担硬盘内任何数据丢失的责任.
(二) 如甲方向乙方提出服务器维护请求(如重装系统）, 只要是需要服务器用户名和密码的技术维护, 乙方不承担任何数据丢失的责任.

5.服务器硬件维护及保修
（一） 乙方为所有用户设7×24小时服务热线;
（二） 客户服务人员在接到用户故障报知后一小时之内给予响应;
（三） 售后服务工程师应尽快解决故障，最迟不超过24小时，并随时通知用户进程;
（四） 乙方给予甲方所租用并在乙方处进行托管的服务器一年包换，三年保修的服务;
（五） 一年租用期满后，若甲方将服务器移至它处托管，在不擅自拆修服务器（指从乙方租用的服务器）的情况下，依然享有三年保修的服务;
（六） 一年租用期满后，若甲方将服务器移至它处托管，在擅自拆修服务器（指从乙方租用的服务器）的情况下，即不再享有三年保修的服务;

6 关于软件的维护范围
（一） 乙方可应甲方要求协助安装操作系统，软件的版权问题由甲方解决。
（二） 乙方可应甲方要求协助安装操作系统及相关软件，但不负责安装后具体程序的配置和调试。所有配置和调试乙方可根据甲方要求提供技术帮助。

7.新服务器系统安装标准
客户如果没有在订单备注里面单独说明，本公司将按照我们预定的规则实施安装:操作系统默认是Win2003，已经安装SP1及其他最新补丁，预装Winrar、Server-U6.0、IIS6.0+asp.net，默认远程管理方式为3389远程桌面。磁盘分区为：C盘10G ,其他分在D盘。
用户如果需要安装sqlserver2000+sp4，需要在提交订单时在备注中说明。

8、服务器系统维护收费标准

甲方可以委托乙方对系统进行特殊配置以及进行数据迁移等工作。从虚拟主机迁移数据至独立主机，收费50元（不含mysql,mssql等数据库）。如果需要迁移数据库，收费50元。